Politica de Compras

  • TIQUETERA es exclusivamente un intermediario que comercializa los tickets de los eventos a realizarse, siendo ésta nuestra única responsabilidad. En consecuencia, cualquier reclamo referente a la realización del espectáculo será adjudicada como responsabilidad total al empresario o promotor del mismo.
  • Las compras de tickets a través de nuestra compañía, están sujetas a un cargo adicional en concepto de servicio y/o por compra en línea.
  • Todas las ventas son FINALES. Antes de proceder a finalizar tu compra, por favor revisa cuidadosamente: el evento, fecha y ubicación (asientos/área) de los tickets solicitados. Una vez realizada la operación de compra, tanto en ventas físicas como en línea, no se permitirán cambios, reembolsos, ni devoluciones de ninguna naturaleza.
  • Los cambios de fecha o cancelaciones de eventos son responsabilidad absoluta del promotor o productora del evento. La reprogramación de eventos será anunciada por el promotor o productora, así como las directrices en cuanto a la validez de los boletos del evento reprogramado. En caso de cancelación definitiva, los tiempos y procedimientos para reembolsos deberán ser anunciados por el promotor o productora antes de que TIQUETERA pueda atender a sus usuarios en este respecto. Los reembolsos corresponderán únicamente al valor del ticket. No se reembolsará el cargo por sevicio de venta y/o cargo por venta en línea.
  • Guarda tus tickets en un lugar seguro, lejos del calor, humedad o de la luz solar. TIQUETERA no repondrá, por ninguna razón, tickets que hayan sido perdidos, robados o dañados. Una vez entregados, los tickets quedan enteramente bajo responsabilidad del cliente.

Si compras en nuestra tienda en línea:

  • Puedes recoger tus tiquets en las oficinas centrales de Tiquetera . También podrás retirar tu tiquet en taquilla el mismo día del evento. Visita nuestra página principal en donde encontrarás información actualizada y los horarios de atención.
  • Al momento de recoger tus tickets, debes llevar contigo:
    • El número de orden (que se te proporcionó al finalizar la compra)
    • Identificación personal (ÚNICAMENTE cédula o pasaporte)
    • La tarjeta de crédito con la que realizaste la compra.
    • Solamente se entregarán los tickets al titular de la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra, ya que al momento de la entrega, se requerirá de la firma de un voucher para acusar recibo de los tickets.

Agradecemos tu comprensión, pues los procedimientos detallados anteriormente han sido implementados para tu propia seguridad como usuario de tarjeta de crédito.